Проблемой, по которой подается жалоба в государственную жилищную инспекцию, может стать бездействие управляющей компании или организаций, предоставляющих жилищно-коммунальные услуги. Работа инспекции регулируется Постановлением о государственной жилищной инспекции, а также Конституцией и иными законами.
Написать открытое письмо
Как подать жалобу в инспекцию?
- mgi@mos.ru – электронная почта мосжилинспекции;
- mgi-ign-CAO@mos.ru – электронная почта инспекции по Центральному АО;
- mgi-ign-SAO@mos.ru – электронная почта инспекции по Северному АО;
- mgi-ign-SVAO@mos.ru – электронная почта инспекции по Северо-Восточному АО;
- mgi-ign-VAO@mos.ru – электронная почта инспекции по Восточному АО;
- mgi-ign-UVAO@mos.ru – электронная почта инспекции по Юго-Восточному АО;
- mgi-ign-UAO@mos.ru – электронная почта инспекции по Южному АО;
- mgi-ign-UZAO@mos.ru – электронная почта инспекции по Юго-Западному АО;
- mgi-ign-ZAO@mos.ru – электронная почта инспекции по Западному АО;
- mgi-ign-SZAO@mos.ru – электронная почта инспекции по Северо-Западному АО;
- mgi-ign-ZelAO@mos.ru – электронная почта инспекции по Зеленоградскому АО;
- mgi-ign-TiNAO@mos.ru – электронная почта инспекции по ТинАО.
Жалобу также можно подать при личном приеме у начальника инспекции. Записаться на прием можно, если ваш вопрос не был решен на уровне инспекции, являющейся частью МЖИ.
Вы можете оставить жалобу на сайте инспекции: http://mgi.mos.ru – раздел Обращения граждан. Жалобу нужно будет создать в электронной приемной.
Жалоба не будет рассмотрена, если она:
- предоставлена без указания контактных данных заявителя и его ФИО;
- содержит недостоверный адрес для отправки ответа;
- включает угрозы, нецензурные выражения, непонятные сокращения;
- содержит рекламу;
- нечитабельна (если жалоба написана от руки).
Важно отметить, что все жалобы, поданные через онлайн-систему «Электронная приемная», не будут основанием для внеплановой проверки.
Как написать жалобу?
Жалобу необходимо направлять на имя начальника инспекции. В тексте жалобы указываются данные заявителя (ФИО, адрес, телефон). Важно кратко и четко излагать суть вопроса, описывая только основное. В жалобе следует указать, к кому вы уже обращались для решения своего вопроса. Если у вас есть копии ранее составленных жалоб, их следует приложить к заявлению, а также можно дополнить жалобу ответами чиновников и инстанций. Дополнительными материалами могут быть договора и акты выполненных работ.
В тексте жалобы необходимо указывать законодательные акты, статьи и нормы, которые были нарушены – это поможет инспектору оперативно рассмотреть ваше обращение. Внизу жалобы ставится дата и подпись. Если жалоба коллективная, то все собственники квартир должны поставить свои подписи.
О государственной жилищной инспекции Москвы
Жилищная инспекция г. Москвы осуществляет региональный государственный жилищный надзор, лицензирует и контролирует предпринимательскую деятельность в сфере управления многоквартирными домами. Ведомство мониторит многоквартирные дома и особые объекты нежилого фонда в столице. Перепланировка и переустройство помещений в многоквартирном доме требуют согласования с МЖИ.
Деятельность жилищной инспекции Москвы распространяется исключительно на столицу. За Московскую область отвечает другое ведомство.
Альтернативные способы связи с жилищной инспекцией
Для связи с МЖИ Москвы доступен официальный сайт с личным кабинетом, электронная почта. Также можно направить письменное обращение на бумажном носителе или заполнить форму на портале.
Сайт
Функционирует официальный сайт МЖИ Москвы:
Портал является частью официального сайта мэра Москвы и включает разделы с информацией о руководстве и подведомственных организациях, включая их контакты. Здесь можно найти новости ведомства, документы и основные направления деятельности.
На сайте размещена информация по отправке обращений на имя начальника ведомства:
Представлен образец заявления. Необходимо указывать причину обращения и ФИО. Неподписанные заявления считаются анонимными и не рассматриваются. Обращения можно отправлять по почте или регистрировать при личном посещении ведомства. Электронная переписка через E-mail не осуществляется.
На сайте МЖИ Москвы функционирует электронная приемная:
В качестве получателя нужно выбрать жилищную инспекцию Москвы, указать ФИО, номер телефона, E-mail, адрес. Помимо самого обращения, необходимо кратко описать его суть, указать факт и дату обращения в органы исполнительной власти. При необходимости можно прикрепить файл.
Электронная почта
Написать жалобу, задать вопросы или отправить предложение в жилищную инспекцию можно по E-mail. Доступна общая почта:
Также можно обратиться в жилинспекцию конкретного округа по электронной почте:
- mgi-ign-vao@mos.ru – Восточный;
- mgi-ign-zao@mos.ru – Западный;
- mgi-ign-zelao@mos.ru – Зеленоградский;
- mgi-ign-sao@mos.ru – Северный;
- mgi-ign-svao@mos.ru – Северо-Восточный;
- mgi-ign-szao@mos.ru – Северо-Западный;
- mgi-ign-tinao@mos.ru – Троицкий и Новомосковский;
- mgi-ign-cao@mos.ru – Центральный;
- mgi-ign-uvao@mos.ru – Юго-Восточный;
- mgi-ign-uzao@mos.ru – Юго-Западный;
- mgi-ign-uao@mos.ru – Южный.
Личный кабинет
На официальном сайте мэра Москвы доступен личный кабинет:
Вход осуществляется по логину и паролю – номеру телефона, СНИЛС или E-mail. Также возможна авторизация через Госуслуги, Сбер ID, электронную подпись и социальные сети.
В личном кабинете можно получить информацию обо всех государственных услугах города. Доступен раздел с вопросами и ответами, а также работает техподдержка.
Обратиться в Мосжилинспекцию можно разными способами. Доступна горячая линия, имеются телефоны ведомства по округам. Также можно направить онлайн-обращение через электронную почту или сайт, либо отправить письмо на бумажном носителе.
Жилищная инспекция Москвы. Адреса и телефоны.
Основные задачи Государственной жилищной инспекции города Москвы (МЖИ или ГЖИ Москвы) включают жилищный надзор и муниципальный контроль за объектами жилой сферы столицы.
Постановлением Правительства Москвы № 336-ПП от 26.07.2011 утверждено положение о Мосжилинспекции, определяющее ее функции и полномочия.
Так, жилинспекция Москвы осуществляет:
- наблюдение за состоянием, использованием и ремонтом городских многоквартирных домов;
- контроль качества коммунальных услуг;
- лицензионный контроль за управляющими компаниями;
- проверку создания и деятельности ТСЖ;
- контроль за соблюдением правил и норм содержания общедомового имущества;
- согласование изменений планировки помещений в жилых зданиях.
О роли ГЖИ Москвы в согласовании перепланировок жилых и нежилых помещений мы расскажем ниже.
МЖИ: контактная информация
Всю интересующую информацию вы можете уточнить у сотрудников Московской жилищной инспекции по телефону. Горячая линия Мосжилинспекции Москвы: +7 (499) 763-18-56.
Вот ссылка на официальный сайт жилищной инспекции Москвы.
Главный офис жилищной инспекции находится в Москве по адресу: проспект Мира, 19, строение 1. Начальник Мосжилинспекции — Олег Владимирович Кичиков.
Жилищные инспекции Москвы по административным округам
Кроме центрального офиса, в каждом административном округе Москвы функционируют отделения жилинспекции.
Мосжилинспекция ЦАО
Жилищная инспекция по Центральному административному округу Москвы. Адрес: Новый Арбат, д.11, строение 1, 23 этаж. Телефон: 8 (495) 531-01-06.
Мосжилинспекция САО
Жилищная инспекция по Северному административному округу Москвы. Адрес: Ходынский бульвар, дом 11. Телефон: 8 (499) 158-56-11.
Мосжилинспекция СВАО
Жилищная инспекция по Северо-Восточному административному округу Москвы. Адрес: ул. Снежная, д.19. Телефон: 8 (495) 656-67-54.
Мосжилинспекция ВАО
Жилищная инспекция по Восточному административному округу Москвы. Адрес: Колодезный переулок, дом 14. Телефон: 8 (499) 268-38-36.
Мосжилинспекция ЮВАО
Жилищная инспекция по Юго-Восточному административному округу Москвы. Адрес: 1-ая Новокузьминская улица, дом 10. Телефон: 8 (499) 784-95-44.
Мосжилинспекция ЮАО
Жилищная инспекция по Южному административному округу Москвы. Адрес: ул. Варшавское шоссе, д.74, корп.3, 4 этаж. Телефон: 8 (499) 619-63-07.
Мосжилинспекция ЮЗАО
Жилищная инспекция по Юго-Западному административному округу Москвы. Адрес: Симферопольский бульвар, дом 24, корпус 7. Телефон: 8 (495) 310-61-09.
Мосжилинспекция ЗАО
Жилищная инспекция по Западному административному округу Москвы. Адрес: ул. Полоцкая, д.25, корп.1. Телефон: 8 (495) 416-60-15.
Мосжилинспекция СЗАО
Жилищная инспекция по Северо-Западному административному округу Москвы. Адрес: улица Маршала Малиновского, дом 8. Телефон: 8 (499) 192-80-00.
Мосжилинспекция ТиНАО
Жилищная инспекция по Троицкому и Новомосковскому административным округам Москвы. Адрес: ул. Южнобутовская, д.52. Телефон: 8 (495) 714-60-12.
Мосжилинспекция ЗелАО
Жилищная инспекция по Зеленоградскому административному округу Москвы. Адрес: г. Зеленоград, корп.841 н.п. 14. Телефон: 8 (499) 732-91-42.
График работы жилинспекций по округам
- Понедельник – четверг: 8:00-17:00.
- Пятница и предпраздничные дни: 8:00-15:45.
- Обеденный перерыв: 12:00-12:45.
График проведения личного приема граждан
Начальники жилищных инспекций по административным округам консультируют граждан в следующие дни и часы:
- Вторник: с 15.00 до 19.00.
- Четверг: с 8.00 до 12.00.
Обратите внимание: прием ведется по предварительной записи. Записаться можно по телефону соответствующей окружной жилищной инспекции.
Чем занимается и какие вопросы решает жилищная инспекция?
Как упоминалось ранее, все функции и обязанности ГЖИ определены положением о Государственной жилищной инспекции города Москвы.
Мосжилинспекция и перепланировка квартиры
Жилищная инспекция города Москвы — это единственный контролирующий орган, имеющий право согласовывать все виды работ, связанных с перепланировкой и переустройством квартир и нежилых помещений в жилых домах (перепланировка нежилых помещений в нежилых зданиях согласовывается с БТИ).
Информацию о том, какие строительные и демонтажные работы считаются перепланировкой, а какие нет, можно найти здесь.
Жилищная инспекция выполняет следующие функции в этом случае: