В центре обслуживания доступно получить решение любой возникшей ситуации, связанной с обеспечением энергетикой.
- Узнать данные о текущем статусе своего счета
- Вариантов оплаты
- Осуществить передачу данных измерительного прибора
- Получить информацию о наличии прерываний, отсутствии или стабильности энергоснабжения
- Вы можете получить все необходимые сведения о графике работы и местонахождении наших клиентских центров, чтобы обслуживание проходило максимально комфортно для вас.
- Сделать запрос на установку или запечатывание приборов учета энергии.
- Получить помощь при взаимодействии с Личным кабинетом, предоставляемым на интернет-портале организации.
- и найти ответы на различные другие задачи
Вы всегда можете обратиться в контактный центр Иркутскэнергосбыт, где наши специалисты готовы оказать помощь в любое время суток. Не важно, каким способом связи вы предпочитаете – мы готовы принять ваш звонок, ответить на ваше письмо или сообщение в мессенджере. Наша команда готова решить любые вопросы и проблемы, связанные с нашими услугами. Не стесняйтесь обращаться к нам в любое время!
- Свяжитесь по номеру 8-800-100-9-777 (бесплатный звонок в пределах Иркутской области).
- Добавьте обращение в своем Профильном аккаунте.
- Представляю вам возможность перефразировать текст, чтобы сделать его уникальным. Метод перефразировки будет основан на использовании русского языка. Убедительная просьба не ссылаться на свои ранее сделанные перефразировки или использовать онлайн-переводчики. Пожалуйста, предоставьте только результат перефразировки, альтернативно, вы можете отправить его по факсу по номеру 8-(3952)-792-340.
- Для связи с нами из других регионов позвоните по номеру 8-3952-790-777, оплата за звонок взимается.
Возможно, вы также найдете это захватывающимВажная информация
Из-за проведения технических мероприятий на официальном портале Иркутскэнергосбыт возможно временное отсутствие доступа к Личному кабинету.
Важная информация
Сервис «Иркутскэнергосбыт» искусно ввёл инновацию в своём мобильном приложении: теперь клиенты имеют возможность получить электронные копии своих платежных документов прямо в Личном кабинете.
Важная информация
Вопросы обеспечения теплом региона были обсуждены на пресс-конференции, посвященной началу отопительного сезона в Иркутской области.
Важная информация
коммерческой недвижимости. Наша компания разработала уникальное решение, которое обеспечивает удобный и оперативный доступ к информации о потреблении электроэнергии, состоянии счета и возможности оплаты через мобильное приложение. Теперь бизнесмены и предприниматели могут контролировать свои расходы на электроэнергию в режиме реального времени и принимать оперативные решения для оптимизации затрат. Наше приложение также предоставляет возможность получения информации о графике отключений электроэнергии, чтобы быть в курсе плановых или аварийных работ. Мы гордимся тем, что наше приложение удовлетворяет требованиям безопасности и надежности, гарантируя конфиденциальность данных наших клиентов. Присоединяйтесь к Иркутскэнергосбыт и управляйте своим энергопотреблением грамотно и эффективно!
Важная информация
Ежемесячно, в 25-й день, имеется возможность передавать данные счетчиков удаленным способом, используя Личный кабинет или мобильное приложение.
Важная информация
мероприятий. Власти региона принимают меры для предотвращения распространения вируса среди населения.В Иркутской области снова возникают проблемы с распространением COVID-19. Поэтому проведение различных культурных событий ограничено. Власти активно берут меры, чтобы предотвратить распространение этой инфекции среди жителей региона.
Раздел для клиентов Иркутскэнергосбыта, которые являются физическими лицамиЛичный кабинет для юридических лиц ИркутскэнергосбытаИнформация, которая приносит пользу или может быть полезной.Личный кабинет Иркутскэнергосбыта будет доступен в 2024 году.
Этот интернет-ресурс не является официальным сайтом, а официальный сайт находится по адресу sbyt.irkutskenergo.ru. Данный сайт предоставляется исключительно в качестве информационного ресурса и создан для помощи пользователям. Все условия и предложения, представленные на сайте, имеют характер справочной информации и предназначены для ознакомительных целей, не являясь публичной офертой. На данном сайте не собираются и не обрабатываются персональные данные. Копирование материалов, представленных на сайте, запрещено! Все права на торговые марки, логотипы, названия и изображения принадлежат соответствующим правообладателям. В случае нарушения авторских прав, информация может быть удалена по требованию правообладателя. Если у вас возникли вопросы, вы можете связаться с администратором через форму обратной связи.
Телефон горячей линии «Иркутскэнергосбыт»
Телефон горячей линии «Иркутскэнергосбыт»
Представить телефонный номер Оставить свое мнение
Клиенты, пользующиеся услугами ООО «Иркутскэнергосбыт», могут обратиться в горячую линию компании для решения своих вопросов. Звонок на этот номер является наиболее эффективным способом связи с оператором. Кроме того, есть возможность оставить жалобу или уточнить информацию через электронную почту, официальный сайт, мессенджеры или мобильное приложение. Давайте рассмотрим каждый из этих вариантов более подробно.
О компании «Иркутскэнергосбыт»
В Иркутске и области действует компания «Иркутскэнергосбыт», которая предоставляет услуги по поставке энергии и осуществляет контроль за электрическими и тепловыми сетями. Ее работа охватывает всю территорию Иркутска и его окрестностей, обеспечивая населенные пункты теплом, водой и электричеством.
Телефон горячей линии
Для установления контакта с представителем фирмы разработана государственная горячая линия, обеспечивающая бесплатные звонки не только из Иркутска, но и из любого другого региона России.
Сотрудник будет в состоянии решить разнообразные вопросы, связанные с передачей показаний счетчика, оплатой, проверкой показаний, использованием личного кабинета, а также предоставит информацию о местонахождении и графике работы отделений в регионе, предоставив подробные сведения.
Для повышения коммуникации также существует дополнительный контактный номер, который предназначен специально для жителей Иркутска и его окрестностей.
- Телефонный номер для связи: +7 (3952) 79-75-37.
- +7 (3952) 79-08-80 — это номер телефона, который можно использовать для связи.
Стоимость региональных номеров не является бесплатной, она определяется тарифным планом вашего мобильного оператора. Эти номера предназначены для получения консультаций, отправки жалоб о коррупции, а также ознакомления с правилами и условиями пользования услугами. Вы можете позвонить на региональные номера с любого телефона — будь то городской или мобильный.
Другие способы связи
Из-за огромного потока клиентов, сетевые системы иногда выходят из строя, поэтому компания разработала альтернативные каналы связи.
Сайт
Вся необходимая информация, связанная с компанией, доступна на ее официальном веб-сайте. Пользователи могут легко найти все нужные сведения в соответствующих разделах. Внизу страницы размещены ссылки на официальные аккаунты компании в социальных сетях, контактные номера службы поддержки и ссылки на приложения для мобильных устройств.
На вкладке «Ответы на вопросы» вы найдете подробную инструкцию о том, как получить доступ к вашему личному кабинету. Там также предоставлена информация о различных способах оплаты и текущих тарифах для физических лиц. Не забудьте, что сайт также предлагает возможность войти в Личный кабинет абонента без необходимости связываться с оператором. Это обусловлено наличием полезной информации на сайте.
стали незаменимым инструментом для общения и обмена информацией в современном мире. Благодаря им, мы можем поддерживать связь с друзьями и близкими, делиться своими мыслями и впечатлениями, а также получать все актуальные новости и события. Сети позволяют нам быть всегда в курсе происходящего и находить единомышленников по интересам и увлечениям. Они также играют важную роль в продвижении бизнеса и саморазвитии, предоставляя возможность расширить свою аудиторию и делиться своими навыками и достижениями. В целом, социальные сети стали неотъемлемой частью нашей жизни, которая приносит как преимущества, так и некоторые риски. Однако, важно помнить об осознанном использовании и сохранении своей приватности в сети.
Организация «Иркутскэнергосбыт» поддерживает связь с абонентами через социальные сети. На страницах компании регулярно появляются свежие публикации, содержащие открытую и актуальную информацию о текущих делах организации.
В комментариях к публикациям пользователи имеют возможность задавать вопросы, высказывать жалобы и делать предложения. Администрация сообщества обязуется отвечать на все вопросы в течение дня. В социальных сетях Вконтакте и Facebook предусмотрен интерфейс для отправки личных сообщений представителям компании.
— Способ передачи сообщений через интернет
Среди наиболее распространенных методов коммуникации находится электронная почта. Если вам требуется задать вопрос общего характера, вы можете отправить его на следующий адрес: info@es.irkutskenergo.ru. Команда операторов всегда готова помочь вам в решении технических проблем и предоставить вам необходимую информацию о сервисе. Важно указать тему письма и подробно описать свой вопрос. Если это необходимо, вы также можете приложить снимки экрана или копии документов.
Кроме того, существует возможность отправлять свои претензии и жалобы на плохую работу сотрудников по дополнительному адресу электронной почты: doverie@es.irkutskenergo.ru. При обращении не забудьте предоставить доказательства, которые помогут нам быстрее решить возникшую проблему. Наша служба поддержки работает весь день, поэтому вы получите ответ в течение 24 часов.
личный профиль
ООО «Иркутскэнергосбыт» предоставляет своим клиентам возможность использования персонального кабинета на своем сайте. В этом кабинете пользователи могут следить за состоянием своего баланса, подключать сервисы СМС-информирования и оплачивать свои услуги. Вход в кабинет очень простой, нужно всего лишь указать свою фамилию и номер договора в качестве логина. Персональный кабинет также предоставляет возможность общаться с службой поддержки в режиме онлайн. Для этого необходимо перейти в раздел «Техподдержка» и заполнить соответствующую форму.
Мобильное приложение — инновационная разработка, предоставляющая удобный и быстрый доступ к различным функциям и сервисам, используемым на современных мобильных устройствах. Оно позволяет пользователям получать информацию, общаться, развлекаться, осуществлять покупки и многое другое, всего лишь прикоснувшись к экрану своего смартфона или планшета. Мобильное приложение стало неотъемлемой частью нашей повседневной жизни, облегчая и улучшая множество аспектов нашего общения и взаимодействия с миром. Будущее мобильных приложений безгранично, и каждый день появляются новые и увлекательные возможности, которые сделают нашу жизнь еще более интересной и удобной.
Компания разработала мобильное приложение, которое имеет такой же функционал, как и личный кабинет на веб-сайте. Авторизация будет необходима для доступа. Приложение можно бесплатно скачать из официальных магазинов приложений для устройств на базе Android и iOS.
Организация, действующая в Иркутске, учла различные способы общения, каждый из которых обладает своими плюсами и минусами. Для вызова экстренной службы рекомендуется использовать местный телефонный номер, а для разрешения общих вопросов – бесплатную горячую линию 8800. Кроме того, возможно поддерживать связь через интернет: электронную почту, социальные сети, личный кабинет или мобильное приложение.
Куда звонить, если отключили электричество в Иркутской области
Куда звонить, если отключили электричество в Иркутской области
Сбытовая, энергоснабжающая или управляющая компания может заключить договор о предоставлении электричества для квартиры или частного дома. Для граждан, являющихся членами дачных или садоводческих товариществ, возможно заключение единого договора с правлением СНТ, который позволяет распределить электроэнергию между владельцами участков и домов.
Если произошло отсутствие электричества, чтобы узнать причины и сроки устранения неисправности, можно обратиться к собственной управляющей компании или непосредственно к энергоснабжающей организации. Информацию о адресах и телефонах управляющих компаний и электросетей можно найти на нашем веб-сайте.
Кто в Иркутской области отвечает за электричество в многоквартирных домах
УК следят за исправностью всех систем, включая электрооборудование, в многоквартирных домах. В случае возникновения проблем или отключения электричества УК самостоятельно обязана связаться со специалистами энергосбыта и вызвать электриков для проведения необходимых ремонтных работ.
Таким образом, обладатель собственности или арендатор квартиры может связаться с управляющей компанией, чтобы уточнить причины отключения электричества и сроки его восстановления. Информацию о своей УК можно найти в квитанциях, на информационных табличках в подъезде или на портале ГИС ЖКХ.
Как найти свою УК в Иркутской области
Получить помощь юриста через онлайн-чат или звонок можно по номеру 8 (800) 101-46-29.
На нашем веб-сайте представлен полный перечень управляющих компаний. Чтобы его обнаружить, просто предоставьте нам адрес вашего дома. У нас есть контактная информация, включая номера телефонов, в том числе для экстренных ситуаций. Если управляющая компания не выполняет своих обязанностей, вы всегда можете подать жалобу в органы жилого надзора.
Ответственность энергоснабжающей организации
Инженеры, занимающиеся энергоснабжением, осуществляют контроль и ремонт неисправностей на оборудовании. Им предоставляется обязанность оперативно устранять причины отключения, а также информировать о сроках восстановления подачи электроэнергии. На нашем веб-сайте вы можете найти компанию, отвечающую за электросети в вашем регионе. Узнать название электросетей по месту вашего проживания можно из квитанции или обратившись к управляющей организации. Кроме получения информации о сроках восстановления электроэнергии, вы также можете сообщить о любой неисправности.
Куда звонить, если в Иркутской области в частном доме отключили свет
Для домов в частной собственности отсутствует поддержка со стороны управляющих компаний, поэтому все вопросы, связанные с отключением электричества и проведением ремонтных работ, необходимо решать непосредственно с электросетевыми организациями. В случае, если у вас произошло отключение электроэнергии, вам следует выбрать подходящую организацию из соответствующего раздела на нашем веб-сайте и самостоятельно связаться с электросетевой компанией.
Куда звонить, если в Иркутской области в СНТ отключили свет
Для участников дачных и садоводческих товариществ рекомендуется в первую очередь обратиться к руководству СНТ, если у них заключен договор с электросетями. Руководство обязано своевременно заказывать ремонт и оплачивать его за счет взносов от членов товарищества. Также электросети обязаны сообщить информацию о причинах отключения электричества и о времени его восстановления. Однако если СНТ не предоставило информацию о неисправности, электросети могут не знать о ней. Все необходимые контактные телефоны можно найти на нашем веб-сайте.
Дополнительный вопрос: Хочешь, чтобы текст был перефразирован с использованием других слов и фраз?
- В случае отсутствия водоснабжения, куда следует обращаться по телефону?
Аварийная энергосбыт Иркутск: надежные услуги энергетического обеспечения в случае аварий и срочных ситуаций
Аварийная энергосбыт Иркутск: надежные услуги энергетического обеспечения в случае аварий и срочных ситуаций
Иркутскэнергосбыт предоставляет своим корпоративным клиентам и управляющим компаниям услугу удаленной передачи архивов данных с теплосчетчиков. Теперь нет необходимости посещать офис компании для передачи данных – все можно сделать удаленно. Для этого достаточно скачать бесплатное программное обеспечение «Архивный считыватель», которое позволяет экспортировать показания счетчиков тепла для дальнейшей передачи через электронные каналы связи. Используя «Архивный считыватель», клиентам больше не нужно составлять и распечатывать отчеты о своем потреблении тепла. Специалисты компании сами обработают и загрузят данные счетчиков в системы учета.
На сайте компании вы найдете подробную инструкцию о том, как установить «Архивный считыватель» всего за несколько минут. Вам будет предоставлена возможность бесплатно скачать необходимое программное обеспечение и установить его на ваш персональный компьютер, который используется для снятия показаний. После установки программы, вам нужно будет подключиться к прибору учета, скачать все данные из архива и сохранить их в файл. Затем, вы можете отправить архивы данных приборов учета в отделение Иркутскэнергосбыта по электронной почте.
Просмотрено 3,5 тысячи раз в 12:00.
СМИ имеют огромное значение.Посмотреть в Телеграме
Скоро подходит к концу отопительный сезон и сейчас идеальное время для проверки точности устройств учета, включая общедомовые. Ведь от этого зависят счета за тепло. Теперь на веб-сайте «Иркутскэнергосбыт» можно получить информацию о работе общедомовых устройств учета. Раздел «Устройства учета» будет ежемесячно публиковать список многоквартирных домов, в которых по разным причинам не учитывались показания общедомовых устройств учета при расчете за отопление и горячее водоснабжение. Более подробную информацию можно найти в сюжете телекомпании НТС .
Просмотров: 3,5 тыс. Время: 08:11.
СМИ имеют огромное значение.Посмотреть в Телеграме
Вам доступны чат-боты, предназначенные для взаимодействия с клиентами компании, которые являются юридическими лицами, предпринимателями и владельцами коммерческих помещений. Они доступны в популярных мессенджерах и готовы к обслуживанию вас.
В Telegram и Viber доступны виртуальные помощники, которые помогут с поиском и получением ответов на типичные запросы и операции. Чат-боты содержат основные функции личного кабинета, где можно оплатить услуги, передать показания, подготовить заявку на изменение договора, запросить акт сверки или платежный документ. Для этого нужно всего лишь один раз авторизоваться в боте так же, как в личном кабинете, используя пароль, номер телефона или адрес электронной почты. У нас на сайте есть подробная инструкция.
Те, кто только задумывается о том, чтобы стать клиентом компании, также могут воспользоваться чат-ботом. Без необходимости посещать офис, бот предоставит информацию о том, какие документы нужны для заключения договора, поможет выбрать форму заявления и даст указания о том, как подать заявку онлайн. Мы уверены, что наш бизнес-бот «Иркутскэнергосбыт» станет надежным помощником для наших клиентов.
Просмотры видео достигли отметки 2,6 тысячи в 12:00.
Система электронного учета жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ) является инновационной и удобной платформой, цель которой заключается в улучшении понимания и прозрачности сферы жилищно-коммунального хозяйства, а также обеспечении доступа к обширному набору информации.
различных уровней, узнать информацию о своих коммунальных платежах, передать показания счетчиков, получить уведомления о плановых отключениях ресурсов и многое другое. Ссылка на доступ к системе: https://dom.gosuslugi.ru/#!/main
Желаете узнать, как выполнить это действие? Просто обратитесь к содержанию на слайде, который прилагается к настоящему посту.
Время просмотра этого текста составляет 2,8 тысячи просмотров и он был опубликован в 12:00.
В числе пользователей приложения «Иркутскэнергосбыт» зарегистрировано 198 812 клиентов, которые являются физическими лицами. Особенно активно этим приложением пользуются жители крупных городов Иркутска, Братска и Ангарска в нашем регионе.
Просмотры видео достигли отметки 2,6 тысячи в 12:00.
Сообщайте показания счетчиков удобным вам способом — на дороге к работе, дома или где угодно . Установите уникальное приложение «Платосфера» на свой смартфон либо планшет. В этом приложении имеется функция, позволяющая распознавать показания счетчиков при помощи камеры вашего телефона. Мобильное приложение «Платосфера» разработано для наиболее популярных операционных систем, установленных на смартфонах: Android и iOS, и доступно для загрузки в магазинах Google Play и AppStore.
Просмотры составили 2,5 тысячи в 12:00.
Какие общие черты есть у гиревого спорта и коллекционирования нагрудных знаков?
Не каждый способен сочетать в себе страсть к коллекционированию медалей и силу характера спортсмена . Но именно эти противоположные интересы захватили Вадима Игоревича Миненко – инженера-инспектора, работающего в группе по техническому аудиту в Нижнеилимском отделении компании «Иркутскэнергосбыт».
В свете семидесятилетия нашей фирмы мы продолжаем представлять вам наших уникальных сотрудников.
Сбор начала нагрудных знаков пришелся на мою юность, и с тех пор я собрал огромную коллекцию. А занятие спортом стало моей страстью 8 лет назад, когда решил заниматься вместе со своим сыном. Сейчас я не представляю свою жизнь без тренировок со штангой и гантелями, они стали неотъемлемой частью моей рутины.
Недавно я опробовал гиревой спорт и даже представлял свою команду на Летней спартакиаде. Мои усилия и упорный труд привели меня к победе в моей весовой категории.
По словам Вадима Игоревича, жизнь становится скучной без увлечений, но когда они приносят радость и еще и благополучие для здоровья, то это особенно приятно.
Колл-центр Иркутскэнергосбыта принял полмиллиона звонков с начала 2023 года
Колл-центр Иркутскэнергосбыта принял полмиллиона звонков с начала 2023 года
Эксперты Единого центра по энергетической информации и консультации предоставляют помощь и советы по различным вопросам, связанным с электроснабжением в Иркутской области. Через операторов можно узнать о текущем состоянии своего лицевого счета, способах оплаты, режиме работы и адресах центров обслуживания, а также подать заявку на установку или опломбировку счетчиков энергии, и получить информацию о плановых отключениях электричества. Журналист IRK.ru посетил встречу с экспертами контакт-центра, чтобы узнать больше.
Путь Единого энергетического информационно-справочного центра начался в 2010 году, когда только четыре оператора отвечали на вопросы потребителей по телефону. В 2011 году контакт-центр Иркутскэнергосбыта и «Иркутская электросетевая компания» объединились, а затем им присоединилась Ангарская теплосбытовая компания. В настоящее время 52 сотрудника консультируют жителей Иркутской области.
Согласно Марине Неудачиной, в 2010 году количество обращений в контактный центр составило более 90 тысяч. Однако к 2022 году это число значительно возросло и операторы приняли уже 2,4 миллиона звонков из всех районов региона.
11 апреля в 2023 году в контакт-центр поступил звонок от Галины, который стал полумиллионным. Она обратилась с вопросом о сроке поверки счетчика горячей воды. Сотрудники центра оказали ей консультацию и посоветовали, где можно найти информацию самостоятельно. По окончании звонка Галину поздравил телеведущий Александр Литау.
Каждый день с 8:00 до 20:00 специалисты Единого энергетического информационно-справочного центра готовы помочь вам с различными вопросами. В то же время с 20:00 до 8:00 эти же специалисты принимают сообщения о возможных авариях на линии электропередач, об отсутствии электроэнергии и отопления в вашем доме, а также информируют о текущих работах по восстановлению и ремонту. В случае, если вам не удобно ждать ответа оператора, вы можете заказать обратный звонок. Кроме того, у вас есть возможность отправить запрос, на который вам будет предоставлен письменный ответ.
Служба первостепенно занимается решением вопросов, связанных с сбытом, но сетевые проблемы имеют более высокий приоритет. В сферу сетевых вопросов входят отключения и чрезвычайные ситуации. В данном случае на первое место ставятся интересы клиента: необходимо принять заявку от потребителя и передать данные в сетевую компанию, чтобы энергетики максимально быстро устранили проблемы и восстановили энергоснабжение.
«Исключительное значение для оператора имеет приверженность к людям, несомненное желание предложить им помощь», — подчеркивает руководитель Единого энергетического информационного центра Марина Неудачина. — Если отсутствует стремление оказывать помощь, данная работа окажется непосильной. Мы способны обучить практически любого работника, предоставив ему необходимые инструменты, однако готовность помогать клиентам — это уже вопрос характера. Основные требования к специалисту также включают четкую дикцию и грамотную речь.