Большую часть нашего времени мы проводим в общении через социальные сети и мессенджеры. При общении с семьей, коллегами или партнерами мы пересылаем им файлы и оставляем в приложениях значительное количество личной информации. Поэтому очень важно понять, как обеспечить защиту своего аккаунта от мошенников.

Настройка и использование службы обмена сообщениями в WhatsApp просты в использовании и настройке. Это позволяет сэкономить время пользователей. Однако, такая простота может стать уязвимостью, поскольку мошенникам становится проще получить доступ к вашей учетной записи. К счастью, есть возможность обеспечить дополнительную безопасность для вашего профиля путем активации дополнительного уровня защиты.

Другими словами, включение двухфакторной аутентификации обеспечивает безопасность учетной записи, даже если взломано шестизначный пароль. При этом следует отметить, что эта функция не является защитой от серьезных взломов, подобных случаю с генеральным директором «Amazon» Джеффом Безосом, чей iPhone был взломан через WhatsApp. Она всего лишь представляет собой дополнительный уровень защиты, в случае, если злоумышленнику удастся обманом получить доступ к вашему коду безопасности.

Дополнительно обратите внимание

Запомните, никогда не раскрывайте свой шестизначный код в WhatsApp никому. Современные технологии позволяют мошенникам отправлять вам сообщения с аккаунта ваших знакомых и просить передать им код. Важно игнорировать подобные сообщения, чтобы не помогать злоумышленникам получить доступ к вашей учетной записи. Что может произойти, если мошенники завладеют вашим шестизначным кодом? Они будут иметь полный контроль над вашим профилем в WhatsApp, включая доступ к вашим контактам и возможность отправлять сообщения от вашего имени. Кроме того, используя ваш номер и имя, мошенники могут обратиться к вашим друзьям и знакомым с просьбой предоставить коды подтверждения.

Что делать, если мошенники все-таки взломали ваш профиль?

В теории, решение проблемы является простым. Достаточно войти в приложение снова, ввести свой номер телефона и после получения нового шестизначного кода осуществить вход. Однако настороженные хакеры могут сознательно вводить неправильный код несколько раз подряд при попытке входа в вашу учетную запись, что приведет к блокировке вашего профиля на 12 часов. Есть и другой неприятный сценарий: если вы не установили пин-код для своего профиля, мошенники могут ввести свой собственный пин-код и ограничить ваш доступ к аккаунту на 7 дней.

Все ранее сказанное можно суммировать следующим образом. Для обеспечения безопасности вашего аккаунта от взлома злоумышленниками, необходимо придерживаться следующих советов:

Никоим образом не передавайте свой код подтверждения никому. Не нужно делиться им ни с родителями, ни с братьями, ни с сестрами, ни с лучшими друзьями и даже не с знакомыми. Подумайте, когда-нибудь вам пришло в голову попросить шестизначный код у друга? Вероятность этого очень низка, так как нет ни одной весомой причины, чтобы запросить код, который WhatsApp отправляет вам по СМС для входа в ваш аккаунт.

Дабы предусмотреть все возможности, рекомендуется установить ПИН-код. Это необходимая мера безопасности, которая сделает доступ к вашему аккаунту более сложным для посторонних лиц.

Дополнительные способы защиты учетной записи в WhatsApp

Задайте ПИН-код для настройки. Аналогично коду подтверждения, ПИН-код также содержит шесть цифр.

Чтобы получить доступ к настройкам, запустите приложение и тапните на иконку, которая выглядит как шестеренка и находится в правом нижнем углу экрана.

В окне, которое появится, необходимо нажать на кнопку «Учетная запись», а затем выбрать опцию «Двухфакторная аутентификация».

Для активации необходимо нажать на кнопку «Включить» и ввести уникальный ПИН-код, состоящий из шести цифр. После ввода ПИН-кода необходимо подтвердить его верность.

Для обеспечения безопасности в случае, если вы забудете ПИН-код, iPhone предложит вам возможность добавить электронную почту. Пожалуйста, введите ваш e-mail адрес и подтвердите его.

Выполнено! Пожалуйста, обратите внимание на следующие моменты:

Ознакомьтесь с изображениями экрана – это заметно упростит полный процесс настройки.

Примечание: Варианты указанных шагов и названия окон могут незначительно отличаться в зависимости от операционной системы. Например, на Android-устройствах процедура может выглядеть следующим образом:

Чтобы получить доступ к функциям приложения, необходимо запустить его и перейти в меню, которое находится в правом верхнем углу экрана. Там нужно выбрать раздел «Настройки» и перейти в раздел «Аккаунт». Затем следует выбрать опцию «Двухэтапное подтверждение». После этого необходимо ввести шестизначный ПИН-код.

Необходимо внести адрес электронной почты. Хотя это не является обязательным условием, однако такое действие поможет восстановить аккаунт в случае утери ПИН-кода. Конечно, WhatsApp будет время от времени запрашивать пароль во время использования приложения, и вы без труда его запомните, но лучше быть на всякий случай готовым.

Возникает необходимость сообщить о скандальной ситуации, которая произошла в 2018 году с популярной социальной сетью ******** (являющейся материнской компанией WhatsApp). Было обнаружено, что компания использовала телефонные номера пользователей WhatsApp с целью создания таргетированной рекламы.

Заинтриговано, что пользователи мессенджера не раскрывали свои номера в открытом доступе, а данные запрашивались для двухфакторной аутентификации. Федеральная торговая комиссия США немедленно приказала компании прекратить такую практику. Безусловно, возникает вопрос: будут ли номера телефонов и адреса электронной почты использоваться в рекламных целях? Но руководство WhatsApp твердо отрицает такую возможность. Вам решать, доверять им или нет.

Несмотря на возможность взлома, мы все же верим, что выгоды предоставления приложению своего номера телефона и адреса электронной почты явно преобладают.

WhatsApp для бизнеса

WhatsApp для бизнеса

Хотите найти решение для удобного и результативного общения с клиентами? Обращайте внимание на мессенджеры! Мы изучили все возможности, которые может предоставить WhatsApp для развития бизнеса, и готовы поделиться с вами нашими находками.

• Зачем применяют мессенджер WhatsApp в корпоративной сфере?
• WhatsApp Бизнес и АПИ для WhatsApp Бизнеса
• Как зарегистрировать аккаунт WhatsApp для коммерческой деятельности
• Как поместить сведения о фирме в личный кабинет
• Как создать автоматический реагирование на сообщения, полученные от клиентов
• Возможности широкомасштабного отправления сообщений
• Какие действия запрещены в мессенджере WhatsApp?
• Как оказаться в ситуации, где необходимо избавиться от своего предпринимательского профиля?
• Огрехи WhatsApp в рамках деловой сферы

WhatsApp представляет себя перспективный инструмент для успешной хозяйственной деятельности среди предприятий малого бизнеса или индивидуальных предпринимателей.

Для чего используют WhatsApp в бизнесе

Таким образом, WhatsApp Business является не только обычным мессенджером, а необходимым и удобным инструментом, который следует освоить любому предпринимателю. Если вкратце, вот основные сферы, в которых он будет являться вашим незаменимым помощником.

• WhatsApp — это эффективный инструмент для общения с вашими клиентами. Он обеспечивает быструю и удобную связь, позволяющую эффективно решать вопросы и проблемы, а также предоставлять необходимую информацию о вашей продукции или услугах. Благодаря этому приложению вы можете поддерживать постоянную связь с вашими потребителями и удовлетворять их потребности в реальном времени.
• Используя WhatsApp, предоставляется возможность отправлять клиентам и подписчикам рекламные сообщения, промокоды и информацию о различных акциях.
• Координация командной деятельности. Приложение WhatsApp предоставляет прекрасную возможность для эффективного общения между участниками команды, передачи файлов, распределения задач и оперативного разрешения вопросов.
• Возможность получения обратной связи может быть реализована путем отправки запроса на отзывы от клиентов через мессенджер WhatsApp, что обеспечит дополнительное удобство для ваших сотрудников.
• Уведомления подачи информации. WhatsApp может быть пригодным каналом коммуникации для передачи сведений о событиях и изменениях, происходящих в сфере деловой деятельности.
• Предоставление онлайн-консультаций стало возможным благодаря использованию мессенджера WhatsApp. Теперь есть возможность вести диалоги с клиентами непосредственно в режиме реального времени.
• WhatsApp представляет собой удобное средство взаимодействия с партнерами, клиентами и поставщиками в рамках деловой деятельности.

WhatsApp Business и WhatsApp Business API

WA бизнес — это мобильное приложение, которое абсолютно бесплатно и доступно для скачивания на устройствах с операционными системами Android и iOS. Оно предназначено специально для предпринимателей, владеющих небольшими компаниями и занимающихся различными видами бизнеса, такими как кондитеры, которые специализируются на изготовлении тортов на заказ, или флористы и художники. API, другими словами WABA, предназначен для более крупных компаний среднего и крупного бизнеса, и обладает немного более широким функционалом.

И оба мобильных приложения дают пользователю возможность отправлять сообщения различного содержания, включая мультимедийные материалы, а также просматривать расписание и контакты в своем профиле. Однако, приложение WABA добавляет возможность отправки сервисных сообщений и отображения буквенного имени вместо номера телефона, даже если абонент не находится в адресной книге.

За получение полной версии требуется произвести оплату. Расценки варьируются в зависимости от места, из которого осуществляется оплата. На данный момент, для жителей России, стоимость составляет 6000 рублей в месяц. Предоставляются скидки в случае оплаты года целиком (4800 рублей) или полугода (5600 рублей).

Поскольку в больших компаниях общение с клиентами и установка программного обеспечения разделены между разными сотрудниками, предлагаем обратиться к руководству для небольших бизнесов.

Приложение WABA очень популярно среди крупных компаний, они активно его применяют.

Как создать WhatsApp-аккаунт для бизнеса

Создание бизнес-аккаунта — процесс, который можно легко освоить, и на его завершение не требуется большое количество времени.

• Загрузите приложение WhatsApp специально для предпринимателей. Обычная версия WA не способна полностью заменить бизнес-приложение.
• Пройдите процедуру регистрации. Вам потребуется зарегистрироваться при помощи иного мобильного устройства, не используя свой личный телефон.
• Ожидайте подтверждение вашей регистрации.
• Пожалуйста, заполните свой профиль, в данном разделе вы можете загрузить логотип компании и внести всю необходимую информацию о ней.
• Очередной этап регистрационной процедуры заключается в формировании каталога.

Если вы намерены установить WABA, то вы можете воспользоваться услугами провайдеров, которые имеют прямые контакты с WhatsApp или сотрудничают с его партнерами.

Роль службы поддержки пользователей в организации заключается в предоставлении помощи и поддержки клиентам. Это особая команда, ответственная за решение вопросов, связанных с продуктами или услугами компании, а также обеспечение высокого уровня удовлетворенности клиентов.Служба поддержки пользователей играет важную роль в обеспечении безупречного опыта использования продуктов или услуг компании. Они не только отвечают на вопросы и предоставляют информацию, но и помогают клиентам в решении возникших проблем и технических сложностей. Они могут проводить обучение пользователей, а также предоставлять рекомендации по оптимальному использованию продуктов или услуг.Служба поддержки пользователей является главным каналом коммуникации между компанией и ее клиентами. Благодаря своему опыту и знаниям, они могут предоставить быстрое и эффективное решение для каждой проблемы или запроса. Они также играют важную роль в сборе обратной связи от клиентов, что помогает компании улучшить свои продукты и услуги в соответствии с потребностями пользователей.В целом, служба поддержки пользователей является незаменимым компонентом успешной компании. Они не только помогают решать проблемы клиентов, но и улучшают общий опыт использования продуктов или услуг. Благодаря их преданности и профессионализму, компания может поддерживать долгосрочные и прочные отношения с клиентами, что способствует росту и развитию бизнеса.

Как добавить информацию о компании в профиль

Настройте аккаунт дальше. Откройте раздел «Настройки» в меню и найдите вкладку «Инструменты для бизнеса». Здесь вы сможете добавить все необходимые данные, которые будут интересовать ваших клиентов: местонахождение офисов, расписание работы и другую информацию.

Возможно, на данной платформе также доступна функция настройки автоматических сообщений для различных ситуаций. Например, вы можете настроить приветственное сообщение для клиента, сообщить ему о вашем отсутствии и скором прибытии, или создать список часто используемых сообщений. Если вам не нравятся стандартные образцы сообщений от WA, вы всегда можете придумать свои собственные варианты.

Совкомбанк предлагает использовать свою платформу Яндекс.360 для создания виртуального офиса, который поможет вам организовать эффективную работу вашей команды.

Организуйте совещания в видеочате или устраивайте масштабные дискуссии по проекту прямо в интернете с помощью виртуального офиса от Яндекса. Все необходимое для бизнеса в одном месте: от электронной почты до инструментов для совместного редактирования.

Как настроить автоматический ответ на сообщения от клиентов

Нет необходимости отвечать на сообщения клиентов самостоятельно или замучить сотрудников этим делом – просто настройте автоматические готовые ответы.

Естественно, невозможно дать стандартные ответы на все запросы клиентов, но многие вопросы похожи друг на друга. Для этого вам нужно выбрать опцию «быстрые ответы» в меню, а затем указать ваш выбор по поводу ответа на вопрос клиента, используя символ «/». Чтобы напечатать ответ, вам просто нужно ввести в чате символ «/» и сокращение, которое вы установили для этого сообщения.

Упрощение жизни также достигается с помощью шаблонов сообщений. Они называются HSM-сообщениями и могут быть отправлены не в ответ на запрос клиента, а направлены первыми. Бесплатное использование этих сообщений доступно, однако ограничения действуют в версии WABA.

Если ответ клиента на HSM поступает в течение 24 часов, компания предоставляет бесплатный ответ, однако, если ответ поступает позднее, за него необходимо заплатить. В Российской Федерации стоимость отправки данного сообщения составляет 4 рубля.

Создание полностью функционирующего чат-бота в мессенджере WhatsApp невозможно, однако HSM приближаются к его имитации наиболее близко.

Для регистрации корпоративного аккаунта потребуется использовать отдельный контактный номер.

Возможности массовой рассылки сообщений

— содержит нежелательный контент или ссылки на него;- отправляется большому количеству пользователей без их согласия;- нарушает правила использования мессенджера.Поэтому необходимо быть внимательными и соблюдать правила при массовой рассылке, чтобы избежать неприятных последствий.

• За последний час вы успешно отправили более 50 сообщений.
• Ваши сообщения слишком длинные. Их длина превышает 500 символов.
• В течение одних суток вы вступили в свыше 250 разговоров.
• Вы применяете фотографии, права на которые не принадлежат вам.

Для того чтобы сформировать рассылку, следует обратиться к опции «Создать новую рассылку» в меню, а после этого выбрать адресатов и написать текст сообщения.

Для успешного запуска и расширения своего предприятия необходимы финансовые ресурсы. Воспользуйтесь возможностью получить кредит от Совкомбанка и дайте вашему бизнесу возможность процветать!

Вы достигли предела роста вашего бизнеса? Тогда настало время изменить стратегию и привлечь новые эффективные ресурсы. Один из них — кредит на расширение бизнеса от Совкомбанка. Вам доступно выбрать одну из трех программ льготного кредитования для индивидуальных предпринимателей и обществ с ограниченной ответственностью, чтобы получить мощный финансовый поток на очень выгодных условиях.

Что нельзя делать в WhatsApp

В целях бизнеса запрещено использовать мессенджер WhatsApp, а также устанавливаются меры защиты, направленные на сохранение конфиденциальности персональных данных обычных пользователей. Поэтому неприемлемо использовать WA в коммерческих целях.

• распространять ложные сведения о бизнесе, в котором вы деятельны;
• Важно обращаться к тем пользователям, которые не дали свое согласие на коммуникацию и не инициировали контакт с вами.
• Отказываться исполнять просьбу заказчика о прекращении взаимодействия или отправке рассылок.
• Если с последнего раза, когда мы общались с клиентом, прошло 24 часа, мы можем начать новый разговор.
• Запрещено размещать личную информацию клиентов или пересылать сообщения между разными чатами с клиентами.

Удивительный случай, произошедший сегодня, вызывает восхищение и интерес.

Лимонард, также известный как миллиард рублей ЗСФСР 1924 года, является названием самой крупной банкноты, выпущенной государствами, которые когда-то были частью Российской империи.

Альтернативное утверждение

Как удалить бизнес-аккаунт

Устаревший или непотребный деловой аккаунт можно исключить. В случае, если вы не входили в него жизненно необходимое количество дней, система автоматически освободит его. Такую процедуру можно выполнить самостоятельно. Во вкладке настроек найдите раздел «Учетная запись», а затем выберите вариант «Удалить аккаунт». Затем вас попросят указать номер телефона, который использовался для регистрации мессенджера. Восстановить аккаунт станет недостижимым, и если ваше дело возобновит свою деятельность, вам придется создать новый аккаунт с другим номером телефона.

Недостатки WhatsApp для бизнеса

Существуют ограничения в функциональных возможностях, которые мешают созданию полноценного чат-бота, привязке нескольких номеров или использованию одного номера для удаленного и нового аккаунта.

Не существует конкретных ограничений на количество отправляемых сообщений, однако, если превысить определенную границу, можно подвергнуться риску быть забаненным.

В общем, WA показал себя в качестве надежного решения для предпринимателей и фрилансеров. Его принцип работы понятен и прозрачен, а эффективность на высоком уровне.