Как получить обратно задаток за арендуемое жилье

Как вернуть залог за съемную квартиру.

В настоящее время аренда жилья стала распространенным явлением. Несмотря на постоянное возрастание цен в 2018 году, спрос на аренду по-прежнему превышает предложение. Это обстоятельство стимулирует нечестных арендодателей использовать арендаторов для своей дополнительной прибыли.

На сей раз мы поделимся эффективными методами, которые помогут вам обезопасить своё будущее и вернуть себе залог, если вдруг арендодатель не желает его возвращать.

Существует важное различие между понятиями «залог» и «депозит», на которое необходимо обратить внимание в первую очередь.

Доверительный депозит в сфере аренды жилья представляет собой определенную сумму, которая может быть использована в случае возникновения задолженности. Она может быть рассмотрена как компенсация за финальный месяц проживания, например.

В договорах аренды используется термин «депозит», который представляет собой сумму денег, внесенную в качестве страховой гарантии для арендодателя. Этот депозит может быть использован в случае повреждения имущества арендаторами. В законодательстве отсутствует определение депозита, поэтому он рассматривается как обеспечительный платеж.

Прежде чем заключить договор и перевести средства:

Перед заключением сделки, обязательно проверьте наличие условий, касающихся внесения и возмещения залога и обеспечительного платежа, в договоре.

2. Составьте документ, содержащий автографы всех участников сделки.

3. Создайте уникальный документ, содержащий подробный перечень предметов, присутствующих внутри жилого помещения.

4. Подготовьте документ передачи, который отражает реальное состояние арендуемой недвижимости и содержит информацию о всех имеющихся счетчиках.

Совершение указанных мер позволит избежать неприятностей в будущем, когда придет время окончить арендный договор.

Определения возврата задатка и обеспечительного взноса:

• По стандартному договору, арендатор предупредил владельца жилья о своем желании расторгнуть договор и покинуть квартиру за месяц до срока.
Если между арендатором и владельцем жилья нет никаких претензий или разногласий.

Если все эти критерии соблюдаются, но владелец аренды отказывается вернуть сумму, что следует предпринять?

Если договор и расписка имеются, то решить эту проблему не составит сложностей. Вам достаточно объяснить владельцу квартиры, что в случае отказа от добровольного разрешения конфликта, вы вынуждены будете обратиться в суд. Кроме того, учитывая отсутствие для суда оснований поддержать его, вам придется вернуть деньги. Причем вам придется возместить судебные расходы и заплатить проценты за незаконное использование чужих денежных средств.

Что делать, если у вас имеется подтверждение получения денежных средств в виде расписки, но нет официального договора? В такой ситуации возможно достигнуть мирного соглашения, указывая на то, что расписка служит неопровержимым доказательством факта получения денег. Однако отсутствие договора может стать проблемой для собственника, так как это может побудить к подозрениям о скрытии доходов, получаемых от сдачи имущества в аренду. Если эта информация станет известна представителям налоговой инспекции, собственник неизбежно будет оштрафован. Вероятнее всего, после общения арендодатель вернет вам залоговую сумму, и вы сможете расстаться в дружеской обстановке. В противном случае, вы всегда можете обратиться в суд, но постарайтесь сохранить ключи у себя, они также будут служить дополнительным доказательством вашего проживания в квартире.

Что делать, если владелец недвижимости исчезает?

Составите акт передачи односторонним способом и отправите его заказной почтой по адресу его проживания.

Необходимо составить и представить исковое заявление вместе с приложенными копиями акта и квитанции, подтверждающими отправку.

Постарайтесь задокументировать все ваши попытки связаться с владельцем. Сохраните переписку по СМС и обратитесь к свидетелям, которые смогут подтвердить вашу сторону.

Скорее всего, суд признает поведение арендодателя незаконным, что существенно повысит вероятность вашей победы.

Важно учесть, что у вас есть 3 года на подачу иска в суд, после чего исковые требования уже не будут допустимы.

Владелец лофта отказывается вернуть залог

Я арендовал лофт для проведения мероприятия и предварительно перевел авансом 30% от суммы аренды. В подписи к платежу четко указал, что предоставляю эту сумму в качестве оплаты за аренду лофта. Владелец заверил меня, что в день мероприятия мы заключим договор и я должен буду доплатить оставшуюся сумму (9500) плюс залог (10 000). В день мероприятия владелец быстро забрал деньги и удалился, утверждая, что ему срочно нужно уйти по делам. Договор так и не был заключен, хотя свидетели подтверждают передачу денег, и он активно занимался обменом денег. В ходе мероприятия владелец утверждал, что посетители моего мероприятия курили в туалете и поэтому он не вернет мне залоговую сумму. Туалет является общим, и нет никаких доказательств, что это именно мои гости, а не кто-то другой. Уже прошла неделя с тех пор, как мы обсуждаем эту ситуацию, но документальных доказательств так и не предоставлено, и владелец отказывается возвращать деньги. Я не располагаю полными ФИО владельца, только информацией о лофте, номером карты и телефона, а также имею перевод аванса на 30% и свидетелей. В связи с этим, какие действия мне следует предпринять?

b является известным российским актером и театральным режиссером. Своим необычайным талантом и харизмой он завоевал сердца многих зрителей и стал одним из самых известных и уважаемых артистов в своей отрасли. Его профессиональное мастерство и уникальный подход к искусству делают его одним из самых выдающихся представителей театрального сообщества. Страсть и преданность, которые он приносит на сцену, заставляют зрителей переживать с ним каждую эмоцию и впитывать каждое слово, произнесенное им. Григорий Арутюнян — это истинный талант и настоящая звезда, чье искусство останется в сердцах зрителей навсегда.Количество получаемых консультаций составляет 640.

Решение данной ситуации возможно только через привлечение к уголовному процессу, поскольку ряд процедурных действий (идентификация и определение личности, выяснение принадлежности лофта, перевод денег и других операций) являются оперативными и не предусмотрены гражданским процессом. Эти вопросы находятся в компетенции следователей.

Если человек, задающий вопрос, является обычным гражданином, то действия, описываемые как «арендатор», можно рассматривать как преступление, предусмотренное частью 1 статьи 159 Уголовного кодекса РФ. В случае, если это предприниматель, то речь идет о части 5 статьи 159 УК РФ.

Согласно первой части статьи 159 Уголовного кодекса Российской Федерации, мошенничество — это преступление, которое включает в себя незаконное присвоение чужого имущества или получение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием. За совершение таких действий установлено наказание в виде штрафа, который может составлять до 120 тысяч рублей или до размера заработной платы или другого дохода осужденного за период до одного года. Также возможны обязательные работы сроком до 360 часов, исправительные работы на срок до одного года, ограничение свободы на срок до двух лет, принудительные работы на срок до двух лет, арест на срок до четырех месяцев или лишение свободы на срок до двух лет.

Советуем прочитать: 90 дней в месяцах

Согласно пункту 5 статьи 159 Уголовного кодекса Российской Федерации, мошенничество, связанное с преднамеренным невыполнением договорных обязательств в сфере предпринимательской деятельности, при условии, что такое действие привело к значительному ущербу, — подлежит наказанию в виде штрафа в размере до 300 тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного на протяжении двух лет, либо обязательными работами сроком до 480 часов, либо исправительными работами сроком до двух лет, либо принудительными работами сроком до пяти лет с ограничением свободы на срок до одного года или без такового, либо лишением свободы на срок до пяти лет с ограничением свободы на срок до одного года или без такового.

Под ущербом существенным понимается ущерб на сумму, равную или превышающую 10 тысяч рублей.

Малоизвестно о конкретной сумме, переданной в качестве аванса, однако мои расчеты указывают на то, что уплаченный аванс составил 4071,3 рублей (это 30% от арендной платы, которая равна 9500 рублей: (9500 / 70 = 135,71 х 100 = 13 571)). Кроме того, был внесен задаток в размере 10 тысяч рублей. Всего эта сумма составляет 14 071,3 рублей, что соответствует условию «значительного ущерба».

Сведения о произошедшем и просьба «проверить изложенные факты и при наличии признаков преступления возбудить уголовное дело» должны быть содержаны в заявлении, которое подается в полицию (ОВД) (ст. 141 УПК РФ). Первый экземпляр заявления передается в дежурную часть, а талон-уведомление с указанием КУСП и даты прилагается к оставшемуся у заявителя экземпляру. В течение трех дней необходимо принять решение о возбуждении уголовного дела или об отказе в этом (ст. 144 УПК РФ). Если возникнут сложности, можно обратиться по следующим адресам: начальнику ОВД, УВД, ГУ МВД России по г. Москве (МВД), прокурору района, округа, города (субъекта РФ) и Генеральному прокурору РФ (прокуратура) или в суд. В случае неправомерных действий будет нести уголовную ответственность в соответствии со статьей 306 УК РФ.

Эффективные советы: как вернуть залог за аренду квартиры без лишних хлопот

Статьи

Возврат денег от арендодателя: в каких случаях это возможно?

При каких обстоятельствах арендодатель обязан вернуть деньги арендатору? В каких ситуациях закон будет поддерживать нанятого человека?

Сдача жилого помещения в аренду осуществляется с целью получения прибыли. Однако, в современных условиях возможны ситуации, когда не арендатор, а сам собственник должен будет вернуть денежные средства жильцам, которые снимали его помещение.

В данной публикации мы рассмотрим несколько возможных сценариев, когда собственник жилья обязан вернуть средства своему нанимателю.

Задаток

Такой вид платежа имеет различные наименования: залог, страховой депозит и гарантийный взнос. В соответствии с законом этот предварительный платеж называется «обеспечительным взносом». Суть данного платежа заключается в том, что арендатор предоставляет арендодателю определенную сумму, которая хранится у него до конца срока действия заключенного договора. В случае нарушения арендатором условий договора или причинения ущерба имуществу арендодателя, собственник имеет право удержать соответствующую сумму из этих средств. Если же арендатор добросовестно соблюдал условия договора без нарушений или причинения ущерба жилью, то арендодатель обязан вернуть обеспечительный взнос в полном объеме.

Жилье не предоставлено в срок

Арендодатель обязан предоставить нанимателю квартиру, которая будет комфортной и пригодной для проживания, а также сделать это в указанный срок согласно договору.

В случае, если владелец жилья не передает ключи от жилья новому арендатору вовремя после получения оплаты за аренду по тому или иному основанию, арендатор имеет полное право расторгнуть договор и требовать возврата внесенных денег со стороны арендодателя.

Однако существует большая вероятность того, что работодателю придется обратиться в суд, так как согласно законодательству расторжение договора аренды внеочередно может произойти только на основании судебного решения, если в самом договоре не содержится возможность разрешения спора без обращения в суд.

Такие непредвиденные последствия также могут возникнуть, если съемное жилье будет иметь скрытые недостатки, которые не были указаны и не имеют явного характера.

Если арендатор, получивший от собственника оплату за аренду, не спешит передать ключи от квартиры новому жильцу под разными предлогами, то наниматель вполне имеет законное право расторгнуть договор и требовать возврата денежных средств с арендодателя.

Выселение до срока

Многие владельцы недвижимости считают, что имеют полное право предпринять любые действия в отношении жильца — поменять замки и выселить его из квартиры, если он сделал что-то неправильно или не устроил их чем-то.

Однако, работодатель не находится в полной бесправности — у него тоже есть возможность принять меры в случае преждевременного расторжения контракта. В соответствии с законом, хозяин может расторгнуть договор только через суд и только в случае серьезных нарушений со стороны жильца.

Если арендодатель неправомерно выселяет нанимателя до истечения срока аренды, он обязан не только вернуть арендную плату за период, когда наниматель не мог пользоваться жильем, но также возместить ему все понесенные убытки. Кроме того, арендодателю придется компенсировать расходы на поиск и аренду нового жилья.

Вопрос по ремонту

По закону арендодателю влечет за собой обязанность проводить капитальный ремонт съемной квартиры, в то время как наниматель должен заботиться о текущем ремонте арендуемого жилья. Возможно, в договоре может быть установлено иное распределение этих обязанностей, однако по умолчанию применяется указанный порядок.

Если владелец жилья должен был выполнить ремонт в соответствии с договором аренды или законом, но наниматель сделал его самостоятельно из-за того, что не дождался выполнения работ со стороны владельца, то владелец обязан возместить нанимателю затраты на ремонт.

Советуем прочитать: Личный кабинет на сайте Мосгосуслуг

По этой причине не всегда в случае аренды жилья все расходы лежат на арендаторах. В отдельных случаях придется оплачивать прямо арендодателю.

От предоплаты до внезапного выселения: Как обманывают при аренде квартиры

Более 70% жителей России сталкивались с финансовыми аферами в 2021 году. Одной из наиболее уязвимых сфер является сфера аренды жилья. Во второй половине лета рынок недвижимости традиционно оживляется, а вместе с ним и активность мошенников, которые особенно успешны в периоды кризиса. Например, количество уголовных дел, связанных с мошенничеством, выросло на 76% в начале пандемии COVID-19.

«Большой Город» исследовал популярные методы обмана арендаторов и предлагает эффективные меры по защите от мошенничества.

1. Предоставляются альтернативные варианты взамен выбранного

Потенциальный потребитель находит несколько вариантов, которые подходят ему по цене, ниже уровня рынка. Он связывается по указанному номеру в объявлении, и ему подтверждают, что квартира свободна и полностью соответствует описанию. После короткого разговора он приглашается в офис, где предлагается заключить договор аренды и переехать по указанному адресу. Обычно говорят следующий аргумент в пользу этого варианта: «Владелец — занятой человек, и у него нет времени заниматься такими мелочами».

В подобных ситуациях предлагается арендатору заключить соглашение о предоставлении информационных (риэлторских) услуг, то есть оплатить, например, за получение пяти контактов владельцев квартир, поясняет руководитель юридической фирмы S&K Свобода — Герман Салказанов. Номера выбираются из доступных баз площадок для аренды квартир. Бороться с такими схемами затруднительно, поскольку фактически ничего незаконного не происходит.

Множество съемщиков решаются произвести предоплату и, впоследствии, действительно получают перечень арендодателей с необходимыми данными и контактными номерами. Но, на самом деле, люди, внесенные в этот список, либо не сдают свое жилье, либо предлагают не то жилье, что указано в перечне.

Совет

Внимательное изучение заключаемого договора является неотъемлемой частью, подчеркивает Мария Спиридонова, эксперт Ассоциации адвокатов России. Не рекомендуется соглашаться на получение информационных услуг без должной проверки. В случае решения сотрудничать с агентством по поиску жилья, необходимо убедиться в его действительности, изучив отзывы на интернет-площадках или посетив офис лично.

2. Изменяются данные о месте жительства, указанные в договоре на проживание в апартаментах.

Человек, желающий снять квартиру, осматривает ее и все в ней кажется ему подходящим. После этого он заключает договор аренды жилого помещения и отправляется заниматься своими делами. Но на следующий день, когда он возвращается в квартиру, то обнаруживает, что не может войти в нее. Открывает заключенный договор и видит, что в нем указан неправильный адрес.

Совет

В подобной обстановке также непросто отстаивать свои права в суде, так как арендатор самостоятельно подписал соглашение с неправильным указанием адреса. Поэтому рекомендация очевидна: внимательно проверять и сопоставлять все данные при заключении любого контракта.

3. Требуют предоставить предоплату.

На официальном сайте недвижимости появилось уникальное предложение о сдаче квартиры по цене ниже средней на рынке. По телефону агенты сообщают, что на это жилье уже есть заинтересованные арендаторы, но если срочно внести предоплату, можно зарезервировать квартиру.

Совет

Это стандартная ловушка, поскольку ни одна реальная агентство недвижимости не требует предоплаты. Итак, заключение однозначное: нет необходимости вносить денежные средства заранее.

4. Возврат депозита не осуществляется.

Кроме регулярной оплаты, многие собственники жилья требуют внести залог. Однако не всем арендаторам его удается вернуть впоследствии. Например, хозяева могут предъявить претензии к арендатору, утверждая, что мебель была испорчена, и категорически заявить, что ущерб будет покрыт из депозита.

Совет

В данном случае депозит является гарантийным платежом, который обеспечивает выполнение условий договора. Подробности о нем должны быть указаны в соглашении, включая условия задержания средств и их возврат.

5. Происходят фальсификации документов, подтверждающих владение имуществом.

Людям, желающим снять квартиру, предлагают поддельные документы о праве владения жильем, проводят показы, получают депозит — а затем исчезают. Когда проходит некоторое время, становится ясно, что предоставленные документы являются подделкой и арендатор не может заселиться в эту квартиру.

Совет

При оформлении соглашения необходимо получить информацию из реестра государственной регистрации прав на недвижимость. Во всео случаях не рекомендуется осуществлять денежные переводы до заключения сделки. Если все же решено сделать предоплату, требуйте официальное подтверждение. А если интересы собственника представляет агент по недвижимости, просите нотариальное удостоверение его полномочий.

6. Привлекают своей доступной стоимостью или выселяют после проведения ремонта.

Сайты, предлагающие аренду жилья, могут впечатлить вас современным ремонтом и низкими ценами. Однако, чаще всего это обман, о котором мы уже говорили: предлагаются альтернативные варианты, потому что жилье, которое вам нравится, уже сняли другие, или просят вас предварительно заплатить.

Редко владельцы жилья ищут арендаторов, готовых выполнить ремонт в их квартире, и при этом предлагают сниженную цену. В результате, когда жилье находится в хорошем состоянии, арендаторов удаляют по необоснованным причинам.

Совет

Для достижения максимальной ясности и прозрачности в договоре необходимо точно изложить основные условия проживания и подробности о проведении ремонта. Помимо этого, целесообразно зафиксировать все расходы, связанные с данным процессом, и сделать соответствующие фотографии, чтобы иметь надежное доказательство.

7. Квартиранта неожиданно выселяют из жилья.

Владелец жилплощади внезапно принимает решение о прекращении контракта, несмотря на то, что с момента совершения сделки прошло недавно. Наиболее часто его побуждает желание получить финансовую выгоду, сдать жилье третьим лицам и заработать дополнительно. Эта схема может повторяться бесконечно.

Совет

Подчеркнем снова: обязательно заключайте договор аренды. Точно уточняйте причины, по которым собственник квартиры вправе выселить вас и удержать плату за аренду.

8. Несколько людей принимают в аренду одну квартиру.

Одним из способов обмануть арендодателя и потенциальных клиентов является аренда квартиры напрямую у собственника, минуя посредников. После получения доступа к недвижимости, человек подделывает документы о праве собственности и предлагает сдавать ее третьим лицам. Он требует залог или оплату за месяц, просит немного подождать и внезапно исчезает. Такая ситуация может нанести ущерб не только самому арендодателю, но и потенциальным клиентам, которые даже не подозревали о подлинном собственнике.

Советуем прочитать: Не пришла пенсия на карту Сбербанка. Почему и что делать

Совет

Осуществляйте проверку паспорта владельца. Если квартиру сдаёт представитель, просите предъявить доверенность и внимательно изучите её содержание. Также полезно посетить веб-сайт Росреестра и убедиться в том, что жильё действительно принадлежит вашему арендодателю. Будет полезно установить хорошие отношения с соседями и регулярно встречаться с арендаторами.

Перечень вещей для осмотра перед въездом в квартиру

— Информация, регистрируемая измерительными приборами.

Необходимо проверить состояние напольного покрытия, потолка и стен, чтобы обнаружить трещины, наличие плесени или подтеки.

— Положение водопроводной системы.

— Состояние предметов мебели и бытовой электроники.

— Отсутствие предметов, принадлежащих остальным жильцам.

Рекомендуется составить акт приема-передачи жилого помещения после тщательного осмотра. В этом документе следует указать актуальное состояние квартиры и задокументировать любые выявленные недостатки или дефекты, если таковые имеются.

Выделите внимание на 5 особенностях, которые могут свидетельствовать о том, что объявление является потенциально ложным.

— Необходимо внести предварительную оплату.

— Цена ниже обычной.

— Изображение слишком привлекательное.

— Отличное местоположение.

— Отсутствие обеспечения.

Пять рекомендаций, которые с большой вероятностью обезопасят от мошенников.

— Самостоятельно пристутствовать при подписании соглашения и настоятельно запросить таковое от собственника жилья.

Необходимо осуществить проверку документов, таких как паспорт арендодателя и оригинальные документы, подтверждающие его право собственности.

— Отказываться от требования о предоплате.

— Необходимо подробно изучить все положения договора и ознакомиться со всеми прилагаемыми документами.

— Если возможно, обращайтесь к специалистам юридической области для получения консультации.

Как вернуть залог за аренду жилья без договоренностей и расписок: советы и рекомендации

Если, после того как я своевременно известил о изменении планов, залог за аренду жилья, который я оплатил, не был мне возвращен, при отсутствии каких-либо записей и договоренностей, как мне вернуть эту сумму?

Кирилл из столицы России — Москвы.2023-03-07Область: Юридические отношения, регулируемые договорным правом21 1

Ответы юристов (1)

Валентин Казаков может перефразировать текст, сделав его уникальным на русском языке.

В Москве работает высококвалифицированный юрист по имени Валентин Казаков.На интернет-ресурсе: 1805 суток прошлоТекст был перефразирован, чтобы сделать его уникальным с использованием русского языка. Ответов было получено 2698, а рейтинг составил 8.

Добрый день. Согласно действующему законодательству Российской Федерации, если вы ранее заплатили залоговую сумму за аренду жилья, но потом отказались от его съема, вам гарантировано право на возврат этой суммы. Однако, для того чтобы получить возмещение, необходимо предоставить доказательства факта оплаты. В данной ситуации, если у вас отсутствуют официальные документы или расписки о внесении залога, вполне достаточно будет иметь свидетельские показания о том, что вы внесли указанную сумму. Тем не менее, с целью обеспечения убедительности данных доказательств, советую вам обратиться за помощью к квалифицированному адвокату, который сможет составить соответствующее требование о возврате денег и защитить ваши интересы в случае отказа владельцев жилья вернуть вам сумму, уплаченную в качестве залога.

В 2025 году, 7 марта, в 19:43:14 часов была запрошена перефразировка текста с целью сделать его уникальным, используя русский язык.В Москве работает высококвалифицированный юрист по имени Валентин Казаков.На интернет-ресурсе: 1805 суток прошлоТекст был перефразирован, чтобы сделать его уникальным с использованием русского языка. Ответов было получено 2698, а рейтинг составил 8.

Для разрешения данной проблемы требуется обладать следующим набором документов и сведений:

Письменное подтверждение совершения платежа в качестве залога (уведомление, квитанция, платежное поручение и т.д.);
Когда речь заходит о возвращении залога, вся коммуникация с собственником жилья становится особенно важной.
Информация о времени и способе, которыми арендатор известил о внесении изменений в планы аренды.
Личные сведения сдающего в аренду или местоположение сдаваемого жилого помещения.

В случае, когда арендодатель не соглашается вернуть залог, основываясь только на слове, и нет никаких документов, подтверждающих передачу залога, арендатор имеет возможность обратиться в суд, чтобы защитить свои права. Если арендатор сможет доказать, что арендодатель не имеет законных оснований для удержания залога, суд может принять решение в пользу арендатора и вернуть ему деньги. Однако важно понимать, что без соответствующей документации, подтверждающей совершение сделки и ее условия, доказать факт оплаты и условия сделки может быть достаточно сложно.

Данный текст не был предоставлен для перефразирования.В Москве работает высококвалифицированный юрист по имени Валентин Казаков.На интернет-ресурсе: 1805 суток прошлоТекст был перефразирован, чтобы сделать его уникальным с использованием русского языка. Ответов было получено 2698, а рейтинг составил 8.

Возможность возврата оплаты варьируется в зависимости от различных факторов, таких как наличие письменного договора, условия аренды и соглашения между сторонами. Для ответа на данный вопрос можно обратиться к некоторым нормам российского законодательства, которые имеют отношение к данной ситуации.

Пункт 541 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ) содержит нормы, регулирующие порядок возврата суммы залога, взимаемой с арендатора, после завершения договора аренды, при условии, что в договоре не предусмотрена невозможность такого возврата.

Согласно статье 488 Гражданского кодекса РФ, возможно установить наличие договора аренды жилья, если стороны прекратили его действие по взаимному согласию, в результате чего арендатор освобождается от обязанности уплаты арендной платы.

Положение 779 Гражданского кодекса Российской Федерации обеспечивает защиту интересов потребителей в ситуациях, когда они не обладают достаточными знаниями или информацией в области права при совершении сделок, осведомленность о которых может повлиять на принятие решения о заключении данных сделок.

Если у вас есть письменный договор, то это может сильно влиять на то, сможете ли вы вернуть сумму залога. Поэтому я рекомендую обратиться за помощью к юристу. Он сможет рассмотреть все детали вашей ситуации и дать вам конкретные рекомендации.