Во многих организациях, где ранее была приостановлена возможность ведения видеоконференций, эта функция снова доступна.

Получите приложение Зонателеком для наблюдения за близкими в торжественные дни.

Важно! Обновите приложение

Важно! Обновите приложение

В приложении Зонателеком для мобильных устройств произошли значительные изменения. Обновите приложение до последней версии, чтобы быть готовыми к использованию видео-коммуникации во время праздников.

С мобильным приложением Зонателеком аудиопереговоры дешевле на 40%

С мобильным приложением Зонателеком аудиопереговоры дешевле на 40%

Кроме этого, возможно проводить видео-конференции, отправлять корреспонденцию и совершать финансовые транзакции.

Отправь деньги на магазин в колонию и СИЗО

Отправь деньги на магазин в колонию и СИЗО

Мы предлагаем переводы по ставке, начиная от 1,99%, и гарантируем доставку в течение 3 рабочих дней.

Электронные письма Зонателеком

Электронные письма Зонателеком

Мы осуществляем доставку во все поселения и места лишения свободы на территории России.

Заказывать товары родственникам и друзьям в учреждения УИС

Заказывать товары родственникам и друзьям в учреждения УИС

Применение АО «Предприятие УИС «ГПСУ» облегчает и упрощает процесс работы.

Купить карту для переговоров

Купить карту для переговоров

Благодаря использованию карты заключенному доступны аудио и видео-сессии для проведения переговоров.

Пополнить карту для переговоров

Пополнить карту для переговоров

Таксофон или видеотерминал — это удобное средство для проведения переговоров.

Отправить деньги заключенному

Отправить деньги заключенному

Используя сервис денежного перевода, вы имеете возможность направить финансовую помощь заключенному для удовлетворения его личных потребностей.

Написать письмо заключенному

Написать письмо заключенному

Письма в электронном виде немедленно размножаются в помещении, где ведется контроль.

Мобильное приложение

Оптимизация расходов при общении. Управление картами, балансом на лицевом счете и другими функциями

Отправить цветные фотографии

Отправить цветные фотографии

Члену семьи, были предоставлены изображения на фотобумаге.

СервисыОплатаПоддержкаЭта компания — известный лидер на рынке. Они специализируются на производстве высококачественных товаров и предлагают широкий ассортимент продукции. Их продукция отличается инновационными технологиями, надежностью и удобством использования. Компания постоянно стремится удовлетворить потребности и ожидания своих клиентов и гордится своей репутацией надежного партнера. С помощью своих профессиональных сотрудников и современного оборудования, они гарантируют качество своей продукции и высокого уровня обслуживания клиентов. Эта компания стремится быть лидером в своей отрасли, и ее успехи в этом направлении наглядно подтверждаются.Учреждения, подведомственные Федеральной службе исполнения наказаний (ФСИН)

Загрузить мобильное приложение от компании Зонателеком

Свяжитесь с нами сообразно вашим желаниям и предпочтениям, и мы с готовностью окажем вам все необходимое содействие и поддержку.

Номер +7 (4872) 70-43-21 принадлежит данному абоненту.

Независимо от местоположения в Российской Федерации

Обратный контакт от компании Зонателеком

Компания «Защищенные Телекоммуникации» применяет технологию «cookies» для индивидуализации услуг и улучшения удобства использования веб-сайта. Если вы не желаете пользоваться «cookies», измените настройки вашего браузера.

Компания «Защищенные Телекоммуникации» обеспечивает безопасность конфиденциальной информации клиентов. При совершении действий на нашем сайте вы выражаете свое согласие с правилами обработки персональных данных.

Авторские права на текст принадлежат ООО «Защищенные Телекоммуникации» и охватывают период с 2010 по 2024 год.

Телефон горячей линии Зонателеком

Телефон горячей линии Зонателеком

Отобразить контакт Комментарий присоединить

Если у вас возникли трудности с осуществлением денежного перевода на учетную запись заключенного и ваше сообщение адресату не было доставлено, то воспользуйтесь горячей линией компании Зонателеком. Обратите внимание, что звонок будет оплачиваться.

О компании Зонателеком

Зонателеком – инновационная платформа, представляющая собой сеть для предоставления современных телекоммуникационных услуг. Этот уникальный проект направлен на осуществление процесса телефонизации закрытых учреждений. Главной целью Зонателекома является обеспечение возможности связи для сотрудников ФСИН, а также для лиц, находящихся в местах лишения свободы, и их родственников. Уникальность услуг, предоставляемых данной компанией, заключается в том, что осужденные и подследственные могут поддерживать связь с семьей и близкими, соблюдая все внутренние правила и порядки учреждений.

У нас в наличии всего 5 вариантов услуг: передача голосового сообщения, проведение видеоконференции, обмен электронными письмами, отправка фотографий и возможность перевода средств на аккаунт заключенного.

Телефон горячей линии

Срочная телефонная связь Зонателекома:

Возможно осуществлять звонки из любой части Российской Федерации. Оплата разговора производится в соответствии с тарифами вашего провайдера. Если не желаете оплачивать звонок, вы можете запросить обратный звонок от службы поддержки на сайте вашего оператора.

Вы можете обратиться с любыми вопросами или проблемами, связанными с предоставляемыми компанией услугами, включая проблемы с авторизацией в личном кабинете, переводом денежных средств и пополнением карты, и так далее.

Другие способы контакта с Зонателеком

Познакомимся с другими вариантами общения с Зоной Телеком: официальный интернет-ресурс, платформы социальных медиа, персональный аккаунт, электронная корреспонденция, мобильное приложение.

Сайт

Сайт Зонателеком — это официальное онлайн-представительство компании.

У веб-портале предоставлена возможность запросить безвозмездный обратный звонок от ассистентов технической поддержки. Чтобы воспользоваться данной услугой, следует пролистать веб-страницу до самого низа и нажать на кнопку «Контакты» внизу слева. В результате, появится специальная форма, где необходимо ввести необходимую информацию: ваше имя, контактный номер телефона и предпочтительное время для общения (по часовому поясу Москвы). После заполнения формы, следует нажать на кнопку «Позвоните мне» и ожидать входящего звонка в выбранное вами время.

Для старта онлайн-диалога с экспертом, кликните по мигающему фиолетовому значку, который расположен в правом нижнем углу экрана. Отправьте ваше сообщение, и, по желанию, приложите файлы к письму, воспользовавшись иконкой скрепки.

Ответы на часто задаваемые вопросы клиентов:

Хочется разделить, каким образом можно приобрести виртуальную карту, пополнить баланс, запросить детализацию, осуществить видеозвонок через онлайн-платформу и другие подобные действия.

На этой странице вы можете приобрести виртуальную карту.

Осуществление финансовых транзакций с лицами, находящимися под следствием или приговоренными к уголовному наказанию:

Пополнение счета карты:

Платформа для передачи изображений:

Отправка корреспонденции в исправительную колонию или следственный изолятор:

всеобщественные сети

Официальные группы Зонателеком в популярных социальных сетях:

В сообществах размещаются свежие новости о компании, информация о текущих акциях и подробные описания сервисов. Если у вас возникли вопросы, вы можете задать их в обсуждениях или оставить комментарий под соответствующим постом. Личные сообщения в группах недоступны для отправки.

— Электронная почта является неотъемлемой частью нашей современной коммуникации.- Средство обмена информацией, пользующееся популярностью в настоящее время, — электронная почта.- Виртуальные письма стали неотъемлемой частью наших повседневных дел.- Наша современная коммуникация тесно связана с использованием электронной почты.- Система электронной переписки оказывает значительное влияние на нашу повседневную жизнь.

Почтовый ящик оператора:

Если вы имеете вопрос или проблему, связанную с услугами нашей компании, не стесняйтесь обращаться. В своем письме обязательно укажите свои личные данные, такие как имя и номер телефона. В краткой теме письма поясните, по какому вопросу вам требуется консультация. В детальном сообщении подробно опишите вашу ситуацию, чтобы наши сотрудники могли как можно скорее ее разрешить.

СМИ активно используют электронную почту в своей работе.

Приватный кабинет

Возможность войти в свою персональную учетную запись:

Для доступа к своему профилю, нажмите на кнопку «Персональный аккаунт» в верхнем правом углу и введите свой номер мобильного телефона. После этого, нажмите кнопку «Запросить звонок». Вам поступит звонок на указанный номер, однако вы не обязаны поднимать трубку. Также есть возможность войти в личный кабинет, используя полученный код из СМС.

1. Управление состоянием средств. Добавление средств на счет виртуальной карты и карт «Зонателеком». Активация автоматического пополнения счета.
2. Приобретение свежих карт.
3. Активация сервиса «Всегда доступен». Он предоставляет возможность вашей родственнице или близкому человеку из заключения звонить на ваш номер мобильного телефона, даже если у него не хватит средств на телефонной карте.
4. Ознакомление со всеми записями переписки по сервису «ФСИН почта».
5. Возможность проведения видеоконференций предоставляется в учреждениях, оснащенных видеотерминалами от компании «Зонателеком».
6. Анализ количества телефонных звонков.

Программные продукты, доступные в Google Play и App Store

Для тех, кто предпочитает использовать свой мобильный телефон вместо компьютера, есть возможность скачать приложение, которое является мобильной версией личного кабинета на сайте. Приложение доступно для скачивания на устройства с операционной системой Андроид.

Также доступна версия для пользователей устройств с операционной системой iOS.

В составе этой платформы имеется возможность принимать видео- и аудиозвонки от родных и близких, находящихся в пунктах осуществления наказания, изучать историю звонков, пополнять баланс карты и ознакомиться с актуальными тарифами.

Для того чтобы связаться с поддержкой Zonatelecom, доступны различные контактные данные. Горячая линия представлена в виде телефонного номера, по которому можно обратиться за помощью. Также, чтобы избежать дополнительных расходов, имеется возможность оставить заявку на обратный звонок через официальный сайт компании. Более того, доступны и другие каналы общения, такие как онлайн-чат на сайте, электронная почта или группы в социальных сетях.

Личный кабинет Зонателеком

Личный кабинет Зонателеком

После лишения свободы, обыденные действия, которые мы привыкли совершать в повседневной жизни, становятся недоступными. Но для заключенных, находящихся в исправительных учреждениях, сохранение связи с семьей и близкими играет огромную роль. Личный кабинет Зонателеком предоставляет помощь в поддержании контактов с теми, кто оказался в сложной жизненной ситуации.

Способности, предоставляемые Личным кабинетом ЗонателекомЗарегистрируйся в личном кабинете компании ЗонателекомЗаход в личный кабинетЗонателеком предложил новую функцию в своем мобильном приложении — Личный кабинет.Поддержка клиентов через личный кабинетКак деактивировать профиль в системе Зонателеком?Стандарты обеспечения безопасности и защиты конфиденциальности.

Функционал Личного кабинета Зонателеком

Сервис Личный кабинет Зонателеком предназначен для использования осужденными и временно находящимися в изоляторах людьми, а также родными, друзьями заключенных. Основной задачей данного сервиса является обеспечение непрерывной связи с гражданами, находящимися в зонах и тюрьмах.

Зарегистрированные клиенты компании Зонателеком обладают следующими возможностями в своем Личном кабинете:

• оперировать телефонными звонками с использованием интернет-соединения
• Контролировать состояние счетов виртуальных и физических карт, привязанных к личному кабинету.
• Повышение баланса своих карт оплаты мобильной связи и карт других пользователей.
• Получение информации о количестве звонков и платежах по прикрепленным картам Зонателеком.
• Возможностями видеотерминалов Зонателеком можно воспользоваться для проведения видеопереговоров с лицами, находящимися в исправительных учреждениях.
• Осуществлять переписку с заключенными, находящимися в тюрьмах и следственных изоляторах.
• осуществлять переводы денег заключенным;
• Записывать все происшествия, имевшие место в прошлом.

Оплата разговоров по мобильному телефону.

Пользователи Личного кабинета имеют возможность оплачивать звонки арестованных людей в исправительных учреждениях, используя телефонные карты компании Зонателеком. В случае отсутствия такой карты у заключенного, он может оформить ее прямо в Личном кабинете. Для осуществления оплаты звонков таксофонной картой в тюрьме или СИЗО, необходимо иметь таксофон Зонателеком (в некоторых местах его может не быть).

Отделение «Зонателеком» предоставляет возможность под названием «ПОСТОЯННО В СВЯЗИ». Данная опция позволяет задержанному осуществлять звонки с мобильного номера пользователя Личного Кабинета, даже при отсутствии средств на счету.

Владелец личного кабинета имеет возможность внести оплату за заказ постоянной телефонной карты или осуществить трансфер средств на уже имеющуюся карту. Для успешного пополнения карты требуется знание ее уникального номера.

Интернет-звонки

У заключенных есть возможность осуществлять звонки с помощью таксофонов Зонателеком на компьютер пользователя. Этот сервис обладает более низкой стоимостью по сравнению с обычными звонками — всего 1 рубль за минуту разговора. Чтобы воспользоваться данной услугой, пользователь должен иметь установленную программу «Зонафон». Для входа в программу необходимо использовать логин и пароль из личного кабинета.

При регистрации в ЛК Зонателеком каждому пользователю присваивается номер телефона, который является сетевым номером. Данный номер состоит из двух нулей, после которых идет номер пользователя, указанный при регистрации. В результате, чтобы совершить звонок на компьютер через таксофон, необходимо набрать номер 007 вместо обычного номера +7.

Посылка электронных сообщений

В разделе «Письмо в место заключения» имеется возможность написать заключенному. При использовании данного сервиса можно оплатить отправку письма получателю. Для этого необходимо знать название тюремного заведения и данные получателя. Все письма проходят предварительную проверку. После этого, письмо либо печатается, либо передается заключенному по другому способу. В случае оплаты ответа, получатель письма будет получать уведомление на бумаге.

Видеосвязь

В исправительных учреждениях разрешено проведение видеозвонков при условии наличия видеотерминалов от компании Зонателеком. Осужденные или лица, находящиеся под следствием, могут инициировать видеосвязь. Однако время разговора ограничено и не может превышать 15 минут в течение одного дня. Стоимость услуги составляет 7 рублей за каждую минуту разговора, и оплата производится с карты заключенного. Перед осуществлением звонка необходимо убедиться в наличии достаточного баланса на счете.

Финансовые транзакции в денежной сфере

Для осуществления денежных переводов в пользу заключенных необходимо иметь информацию о следующем:

• Фамилия, имя и отчество лица, осужденного или находящегося под следствием;
• день рождения
• СНИЛС.

Совершение денежных переводов происходит через раздел, предназначенный для этой цели — «Денежный перевод». За предоставление данной услуги будет взиматься оплата в размере 5% от суммы перевода, а также дополнительная комиссия в размере 30 рублей. Стоит отметить, что платежная система вправе взять дополнительную комиссию. Существует определенное ограничение по минимальной сумме перевода, которая составляет 500 рублей, и по максимальной сумме, которая ограничена суммой в 15 000 рублей за один перевод. Возможность осуществления перевода предусмотрена при использовании банковской карты или кошелька Яндекс.Денег.

Регистрация в кабинете Зонателеком

Для использования функций, предоставляемых сервисом, необходимо пройти регистрацию на странице оператора. Для этого потребуется ввести свой номер телефона, полное ФИО и адрес электронной почты. После тщательной проверки предоставленной информации, пользователь получит возможность пользоваться сервисом.

Авторизация в Личном кабинете

Доступ в личный кабинет предоставляется по номеру телефона, указанному пользователем при регистрации, и с использованием пароля. Если пароль был утерян, наш сервис предоставляет возможность восстановить его. Новый пароль будет отправлен на тот же телефон, который был указан при регистрации.

Мобильное приложение Личного кабинета Зонателеком

Вы можете воспользоваться мобильным приложением Зонателеком в качестве альтернативы использованию интернет-звонков из личного кабинета. С помощью этого приложения вы сможете оставаться на связи с вашими близкими и родными по выгодному тарифу. Приложение Зонателеком доступно для скачивания в магазинах AppStore и Google Play.

Для входа в мобильное приложение необходимо использовать логин и пароль, которые привязаны к Личному кабинету. Осужденный обязан ввести номер телефона, перед которым следует добавить префикс «00» и который является номером для установленного на нем мобильного приложения.

Клиентская поддержка через кабинет

Пользователи ЛК Зонателеком имеют возможность получать ответы на свои вопросы через онлайн-чат или по телефону.

Как отключить личный кабинет Зонателеком?

Для того чтобы прекратить использование Личного кабинета, клиенту необходимо обратиться в службу поддержки сервиса.

Правила безопасности и конфиденциальности

В связи с особенностями предоставляемых услуг, требуется особо осторожно относиться к лицам, которым передаются личные данные (банковские реквизиты, контактный номер, и так далее). Наблюдается увеличение числа случаев мошенничества в интернете и на платформах социальных сетей.

Мошенники выдают себя за близких родственников, которые находятся в тюрьмах, и под разными предлогами запрашивают контактные данные и другую личную информацию, которую затем используют для вымогательства денег!