Личный опыт: как написать письмо заключенному и получить от него ответ

В России цифровизация достигла таких высот, что теперь на портале ФСИН можно написать письмо заключенному.

Известный общественный деятель Лида Мониава на своем канале поделилась интересным лайфхаком, рассказав, как можно морально поддержать заключенных, особенно тех, кого наказали несправедливо, и в частности по политическим мотивам:

«В выходные писала письма политзаключенным. Хочу рассказать для тех, кто еще этого не делал. Тюрьма изолирует человека от мира, но если есть поддержка извне, если присылают письма и новости, эту изоляцию можно частично преодолеть. Сейчас многие сидят в тюрьме за свои убеждения. Правозащитные организации и волонтерские объединения делают огромную работу, составляя списки людей, оказавшихся в тюрьме по политическим мотивам и из-за религиозных убеждений. Есть целые сообщества волонтеров, которые составляют базы политзаключенных, пишут им письма, поздравляют с днем рождения, отправляют книги. Я очень восхищаюсь волонтерами и правозащитниками за их важную и значимую работу. (…)

Если вы захотите написать таким людям письма поддержки, знайте: в России хорошо развиты новые технологии, есть даже электронный портал для переписки с заключенными. Он называется «ФСИН-письмо». На сайте много преимуществ портала: «круглосуточный приём сообщений: служба поддержки наших клиентов 24/7», «быстрая доставка сообщений», «возможность отправить фотографию: делитесь важными моментами с близкими», «удобные формы оплаты», «уведомления о каждом этапе обработки письма», «100% гарантия доставки при условии прохождения цензуры», «возможность получить ответ на письмо», «защита персональных данных». Прекрасный сервис, дорогие граждане, пользуйтесь чаще!

Чтобы написать письмо, выбираете регион и название колонии. Названия специфические, тюремный жаргон. Затем вводите ФИО получателя и его год рождения. ФИО, год рождения и название СИЗО можно найти в базах волонтеров и правозащитников. Пишете текст, оплачиваете письмо и ответ (без картинки все вместе примерно 160 р).

Письмо сначала попадает к цензору. Цензор должен проверить его за 3 дня. На сайте ФСИН написано, что цензоры следят за отсутствием иностранных букв, смайликов, шифров, секретных кодов, мата и копий литературных произведений. Если цензор в отпуске, процесс затягивается. Человек получает ваше письмо и, если захочет, напишет ответ на листочке. Ответ сканируют и отправляют вам по электронной почте. Если все работает исправно, можно обменяться письмами за неделю.

На правозащитных сайтах сейчас есть списки политзаключенных. Мне кажется очень важным поддерживать людей в тюрьмах. Можно писать о чем угодно – какая погода, куда ездили, какие книги читали, какие передачи смотрели. Недавно на волонтерском форуме написали, что один политзаключенный попросил пересылать ему пересказы свежих выпусков Кати Гордеевой (признана иноагентом в РФ) и Дудя (признан иноагентом в РФ). Если вы никогда не писали заключенным, очень советую попробовать. Технически это совсем несложно.

Процедура написания письма заключенным через специальный сервис ФСИН

Одной из ключевых задач пенитенциарной системы в России является реабилитация осужденного и подготовка его к освобождению. Успешное выполнение этой задачи возможно только при условии сохранения заключенными социальных связей с родственниками на свободе. Для этого ФСИН поощряет общение осужденных с близкими. Однако нужно учитывать, что предусмотренные действующим УИК РФ свидания сильно ограничены. Также ограничены и телефонные звонки.

Вместе с тем, все заключенные и их родственники могут обмениваться письмами без каких-либо ограничений. С развитием информационных технологий появилась возможность отправлять электронные письма, что значительно удобнее, чем традиционные бумажные письма через «Почту России». В данной статье речь пойдет об особенностях отправки электронных сообщений заключенным.

Как работает система

В настоящее время в интернете действует официальный сервис, с помощью которого пользователь может отправить письмо заключенному в электронном формате с компьютера или мобильного устройства, подключенного к сети. После отправки письма текст распечатывается на бумаге и передается заключенному.

Кроме того, можно отправлять не только текст, но и фотографии. Если отправитель хочет получить ответ, он может заказать такую услугу при отправке сообщения. В этом случае заключенному выдается бланк для ответа, который затем сканируется и отправляется родственнику.

Важно отметить, что на данный момент не все учреждения пенитенциарной системы России подключены к системе, однако их список постоянно расширяется.

Как оформить послание

Чтобы написать сообщение заключенному, его родственнику или близкому человеку нужно зайти на сайт сервиса по адресу www.fsin-pismo.ru.

Здесь следует выбрать раздел «Написать письмо».

Для использования сервиса пользователю не нужно регистрироваться на портале и проходить процедуру авторизации.

После перехода откроется специальная форма, которую необходимо заполнить. Разберем процесс заполнения более подробно.

1. Раздел «Куда»:
   • Регион. Нужно выбрать регион России из выпадающего списка, в котором находится исправительное учреждение, где отбывает наказание осужденный. В списке указаны только те субъекты РФ, где есть колонии или изоляторы, подключенные к системе.
   • Учреждение. Выбирается конкретное исправительное учреждение из выпадающего списка. Если колонии или СИЗО в списке нет, то на данный момент отправить сообщение невозможно.
2. Раздел «Кому». В этом разделе указываются фамилия, имя и отчество осужденного, а также его год рождения. Информация о номере отряда и прочее не требуется.
3. Раздел «От кого». Вводятся ФИО отправителя, номер его телефона и адрес электронной почты с подтверждением.

Ниже есть поле для отметки «Запомнить мои данные». Галочку стоит поставить, если пользователь хочет, чтобы в будущем поля заполнялись автоматически.

Далее идет поле для текста сообщения.

Важно соблюдать следующие требования к отправляемым сообщениям:

1. объем – не более 20 тысяч знаков;
2. текст должен быть на русском языке;
3. текст не должен содержать информацию, противоречащую законодательству РФ;
4. текст не должен содержать неустановленные символы, коды и шифры.

Все сообщения подвергаются цензуре сотрудниками колонии, поэтому не следует включать в них конфиденциальную информацию, не предназначенную для посторонних лиц.

После написания сообщения пользователь может отметить соответствующие поля, если он желает получить ответ или прикрепить фотографию. В настоящее время к одному сообщению можно приложить только одну фотографию.

Оплата письма

Отправка сообщений через сервис «ФСИН-письмо» является платной услугой. За сообщение объемом до 2500 символов взимается плата в размере 55 рублей. Если количество символов превышает эту норму, то сумма увеличивается пропорционально размеру письма. Дополнительно оплачиваются фотография и возможность получения ответа.

Самый удобный способ оплаты – через специальную платежную карту, которую можно заказать на сайте. Доступны карты с разным балансом (от 330 до 5500 рублей).

Если у отправителя есть карта, то после написания текста в специальном поле нужно ввести номер карты и код авторизации, затем нажать кнопку «Оплатить письмо». Сумма будет списана автоматически.

Если специальной карты нет, поля с данными оставляются пустыми, и сразу переходят к кнопке «Оплатить письмо».

Далее перед отправителем появится меню с выбором способа оплаты. В настоящее время доступны оплата картой, мобильным или банковским переводом, а также через электронный кошелек.

Проверка статуса

После отправки письма ему присваивается статус, отражающий этап его обработки. Проверить его можно в разделе «Статус письма» на главной странице сайта, введя номер письма и адрес электронной почты. Всего существует шесть статусов:

1. «Цензуру не прошло». Письмо не будет доставлено, так как содержит запрещенную для заключенного информацию.
2. «Получатель убыл в другое учреждение». Письмо получает этот статус, если заключенный был переведен в другую колонию или этапирован из СИЗО. Досылка в этом случае не осуществляется.
3. «Адресат освобожден». Статус присваивается, если заключенный освободился и больше не находится в колонии.
4. «Получатель не числится в данном учреждении». Такой статус указывает на ошибку в указании исправительного учреждения.
5. «Задержка отправления». Причины могут быть технические или иные, не зависящие от администрации учреждения.
6. «ФСИН-письмо доставлено». Письмо успешно прошло цензуру и доставлено адресату.

Этапы обработки

После отправки и оплаты сообщение попадает к сотруднику колонии, который отвечает за цензуру. Это основной этап обработки. Если содержание соответствует правилам, текст распечатывается и передается заключенному.

Если был заказан ответ, заключенный пишет его на чистом бланке и передает администрации. Ответ также цензурируется, сканируется и отправляется родственнику.

Если заключенный не хочет писать ответ, деньги не возвращаются.

Что важно знать для быстрой доставки письма

Чтобы письмо быстрее дошло до адресата, важно правильно заполнить формы отправки, тщательно проверяя данные о ФИО и дате рождения заключенного.

Обычно значительное количество писем отсеивается во время цензуры. Поэтому отправителю важно составлять их максимально кратко и избегать обсуждения вопросов, которые могут привлечь дополнительное внимание сотрудников колонии (например, не затрагивать детали уголовного дела). Все важные вопросы можно обсудить во время длительного свидания.

Полезное видео

Инструкция по оформлению письма на сайте:

Заключение

Сервис «ФСИН-письмо» предоставляет возможность поддерживать связь с заключенными родственниками и друзьями. С помощью этой услуги можно отправлять письма и фотографии в колонию или СИЗО, а также получать ответы от осужденных близких. При отправке письма важно учитывать, что оно обязательно пройдет через цензуру, поэтому темы, обсуждаемые в нем, должны быть ограничены.